10 Cara Menggunakan Kumpulan Facebook Untuk Menggalakkan Perniagaan Anda
Mencapai markah 2 bilion akaun, kumpulan Facebook adalah pusat interaksi terbesar di kalangan penggunanya memandangkan mereka merangkumi orang di sekeliling mata pelajaran biasa. Melihat potensi ini, Facebook membenarkan penciptaan kumpulan yang dipautkan ke Laman Fan, seperti yang dijelaskan dalam teks ini. Ini memberi anda peluang baru untuk meningkatkan perniagaan media sosial anda, jadi kami telah membawa anda 10 cara untuk menggunakan kumpulan Facebook untuk mula melihat keputusan!
Tip: Mencari untuk meningkatkan Instagram anda juga? Kemudian lihat 8 aplikasi untuk mendapatkan pengikut baru!
1. Buat komuniti
Salah satu fungsi utama media sosial adalah untuk mewujudkan komuniti dan kumpulan Facebook adalah contoh terbaik ini. Oleh sebab itu, matlamat utama anda adalah untuk mewujudkan komuniti di sekitar perniagaan anda. Ingat untuk mewujudkan persekitaran di mana pelanggan anda selesa berkongsi pengalaman, soalan, pujian dan kritikan mengenai produk dan siaran anda.
2. Tetapkan privasi kumpulan
Tetapan privasi kumpulan Facebook yang dikaitkan dengan Halaman Peminat adalah sama dengan kumpulan lalai. Iaitu, kumpulan anda boleh dibuka, membolehkan sesiapa sahaja untuk mencari dan log masuk secara automatik. Ia juga boleh ditutup, yang boleh ditemui dalam carian tetapi pentadbir mesti memberi kuasa kepada kemasukan setiap ahli baru yang mungkin.
Tetapan ketiga adalah rahsia, yang tidak dapat dijumpai dalam carian dan hanya pengguna yang dijemput yang boleh menyertai. Pilih yang paling sesuai dengan tujuan penciptaan kumpulan.
3. Gunakan sebagai saluran perkhidmatan pelanggan
Salah satu cara utama untuk mencipta nilai untuk perniagaan anda dengan kumpulan Facebook ialah menyediakan perkhidmatan melalui mereka. Kelebihan besar menjawab kumpulan adalah bahawa satu soalan peserta dapat sama dengan yang lain, menghalang mereka daripada menjawab soalan yang sama berulang kali.
Jika anda mahu kumpulan Facebook berfungsi semata-mata untuk perkhidmatan, cadangan kami adalah untuk membuat kumpulan rahsia kerana ia tidak dapat dijumpai dan boleh menghalang pelawat yang berniat jahat daripada menggunakannya untuk merosakkan imej anda. Bergantung pada saiz perniagaan anda, anda boleh mengatur untuk menghantar jemputan kepada kumpulan setiap kali pelanggan baru membuat pembelian, contohnya. Jika anda tidak mahu melakukan kerja ini, anda juga boleh membuat kumpulan tertutup, kerana kawalan anda terhadap siapa yang akan diteruskan akan dikekalkan.
4. Melakukan penyelidikan
Daripada melabur dalam penyelidikan pasaran agensi, bagaimanakah memindahkan tumpuan anda dan meminta pengguna anda terus apa yang mereka harapkan dari perniagaan anda? Melalui kumpulan, ia menjadi lebih mudah - dan percuma! - Berkomunikasi dengan orang yang penting untuk perniagaan anda untuk maklum balas dan idea perniagaan baru.
5. Jual produk anda
Bukan kerana anda sudah mempunyai kedai dalam talian yang harus menghadkan jualan anda ke laman web anda. Menjual melalui kumpulan Facebook adalah mudah untuk menjawab soalan, mendengar aduan, dan melakukan penyelidikan pasaran dengan pelanggan anda. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa anda perlu membuat kumpulan belian dan jualan supaya anda dapat memasarkan produk anda secara langsung dari kumpulan. Oleh kerana anda boleh membuat lebih daripada satu untuk Halaman Peminat anda, anda boleh membuatnya secara khusus untuk bercakap dengan pelanggan anda dan yang lain untuk membuat jualan anda, contohnya.
6. Cari topik utama
Petua berguna terutamanya mengenai cara menggunakan kumpulan Facebook untuk memperoleh pembeli baru. Apabila melancarkan produk baru - katakan, kursus pemecahan masalah Android - anda mungkin mencari istilah seperti "Android" atau "bagaimana untuk menyelesaikan masalah Android dalam komuniti anda. Dengan mencari topik ini, anda boleh menjawab soalan dengan menawarkan kursus baru anda sebagai penyelesaian jika cadangan itu berkaitan dengan keperluan yang ditetapkan oleh ahli.
7. Buat kumpulan ganjaran
Adakah anda tahu program miles atau reward yang biasanya ditawarkan oleh syarikat penerbangan atau syarikat kad kredit? Anda boleh memanfaatkan idea-idea ini dan menggunakannya dalam kumpulan Facebook rahsia. Di sini anda boleh membuat promosi, hadiah atau diskaun untuk orang yang telah melakukan perniagaan dengan syarikat anda.
8. Sederhana kumpulan dan elakkan spam
Cara yang sangat cepat untuk kehilangan ahli dalam kumpulan Facebook anda adalah untuk berhenti menjaga mereka, yang membolehkan spam dan kandungan tidak patut dihantar. Terlepas dari cawangan perniagaan anda, penting bagi seseorang mempunyai kesederhanaan, memastikan bahawa peraturan kumpulan dipatuhi dan mereka tidak diliputi oleh spam atau perbincangan di luar subjek perniagaan anda.
9. Berkongsi kandungan yang berkaitan
Walaupun matlamat utama adalah untuk menjual produk, pengguna utama yang menyertai kumpulan Facebook adalah untuk berkongsi kandungan mengenai subjek. Jadi pastikan untuk mencari - atau buat sendiri! - Kandungan relevan untuk berkongsi dengan ahli. Dengan cara ini, anda dapat mengekalkan atau meningkatkan tahap pertunangan, membuat kumpulan berkembang dan tetap aktif.
10. Bawa isu semasa ke dalam perbincangan.
Sebagai tambahan kepada kandungan yang relevan dan menarik, cuba simpan penonton anda dikemas kini pada acara di kawasan anda. Adakah tembakan besar dari industri anda melawat negara ini? Lakukan yang terbaik untuk menjadi orang pertama yang membawa maklumat ini kepada ahli kumpulan anda. Jika tidak untuk anda, mereka akan tahu untuk pesaing anda dan kehilangan peluang untuk menerima pertunangan ini.
Lihat juga:
Bagaimanakah anda ingin menggunakan kumpulan Facebook dalam perniagaan anda?
Dengan berita itu, ia menjadi lebih mudah untuk mencapai pelanggan anda, sambil menjadikannya lebih mudah untuk mendapatkan maklum balas dan menghalang masalah daripada menjadi media sosial yang kontroversial dan mengelirukan, merosakkan imej jenama anda. Mahu menggunakan kumpulan Facebook untuk mempromosikan perniagaan anda? Bagaimana anda merancang untuk berbuat demikian? Komen dengan kami!
